[摘要] 近期，有细心的市民发现，在九江市住房保障和房产管理局房产交易中心办公区专门设置了一间工作室，门牌上写有“信访接待室”“矛盾纠纷调处室”字样。记者了解到，在这里轮流坐班的是该局各部门业务熟悉的中青年干部，他们的主要责任是，协助信访维稳科化解矛盾、调解纠纷。
中国江西网讯 记者周学军摄影报道：近期，有细心的市民发现，在九江市住房保障和房产管理局房产交易中心办公区专门设置了一间工作室，门牌上写有“信访接待室”“矛盾纠纷调处室”字样。记者了解到，在这里轮流坐班的是该局各部门业务熟悉的中青年干部，他们的主要责任是，协助信访维稳科化解矛盾、调解纠纷。
信访，是除法律以外的一种解决问题的办法，是一种比较直接的利益表达形式。但是，由于信访的有关信息一般要经过信访办公室工作人员的筛选，然后再递交给有关领导、有关机关，所以从这个意义上来讲，信访又是一种间接的利益表达方式。
九江市房管局党组书记、局长朱作清表示，信访是反映各类社会问题的“气象台”“晴雨表”，是广大党员干部践行“两学一做”和开展“双从”(从群众满意的事做起，从群众不满意的事改起)活动的重要载体。在这个岗位上工作的人，不仅要有为党分忧、为民解难的境界和本领，还要有不计名利得失的奉献精神。
打破常规的工作模式，信访维稳由被动变主动。九江市房管局一改传统的先由市民向信访科反映问题、再由信访科筛选上报的信访方式，变为主动抽调各部门政策理论水平高、群众工作经验丰富的中青年干部下沉到信访工作一线，调解纠纷、化解积案。
9月18日，记者了解到，九江市房管局各部门抽调业务工作熟悉的中青年干部，采取见习跟班的形式充实到信访工作一线，参与到实践培养锻炼中，轮流坐班局信访维稳科，在信访科的指导和安排下，受理、转送、交办信访人提出的信访事项。
九江市房管局的这一主动做法，可为一举两得，既积极适应了新形势下做好群众工作的需要，又采取了有效途径来培养和锻炼了局机关干部。同时，可增强全局上下的群众意识和大局意识，规范信访处理和诉求秩序，大力促进该局的信访维稳工作的顺利开展。
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