[摘要] 在人民路街道德化社区有一名退休大妈——许瑞明,自居住的小区物业撤离后就一直带领居民自主管理居民楼,为大家创造了一个美好的生活环境。
在人民路街道德化社区有一名退休大妈——许瑞明，自居住的小区物业撤离后就一直带领居民自主管理居民楼，为大家创造了一个美好的生活环境。
许瑞明住在十里大道东宝大楼285号。该楼以前由物业公司管理，后来因管理不善，小区居民与物业公司陷入矛盾之中。2013年，物业公司干脆撤离，留下一堆乱摊子。据居民介绍，当时小区管理陷入混乱，卫生费收不上来，小区环境卫生恶化，大家都希望有人能出面管一管。由于居民人数少，没有物业公司愿意接手管理，德化社区居委会了解到小区情况后，决定通过居民自治来管理小区。
这时，许瑞明站了出来，在居委会的支持下挑起物业管理的担子。她面临的首要问题是收取卫生费，否则小区里的垃圾就没办法处理。许瑞明走家串户上门收取，但这里的居民以生意人居多，在家时间不统一，增加了收费难度。许瑞明只好选择在晚上10点收费。她费尽口舌，用好的态度向居民解释为什么收费。大楼第二单元801室住的是一位小伙子，许瑞明去了12趟也没见着人。在3单元，她碰到一个居民不讲理地说：“我不扔垃圾，不交。”居民楼里有很多人都不愿意交卫生费，对许瑞明也颇有微词，有的人说她是个傻子，干这个能得到什么好处？但大家住在一栋楼里，公共卫生还得靠大家维护，因此纵使有千般委屈，许瑞明一直坚持管理着物业。
她说，住在一起就是缘分，自己退休了，还可以发挥余热为大家做点事情。
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