[摘要] 乔迁新居可以说是人生一大喜事。买了新房，大家自然都盼着早点入住。但是，市民陈先生只能看着装修好的新房而不敢入住。这到底是怎么回事呢？记者昨日进行了调查。
乔迁新居可以说是人生一大喜事。买了新房，大家自然都盼着早点入住。但是，市民陈先生只能看着装修好的新房而不敢入住。这到底是怎么回事呢？记者昨日进行了调查。
业主：装修质量与合同不符
陈先生告诉记者，他在庐山区奥城国际买了套商品房，去年交的房。他和妻子打算早点搬进新房居住，装修一事很快就提上了日程。有一天，一家名为“顶晶装修”的公司在小区外招揽生意，恰好被他碰到了。双方聊了一会儿，他觉得对方资质条件都还不错，就同意把装修工作以全包的形式交给这家装修公司做。就这样，陈先生与装修公司签订了简易的装修合同，双方约定今年2月初交房，装修费用是16万元。
然而，还没有完工，陈先生就发现装修中存在问题。“比如卧室的门关不上，与地板之间的缝隙也很大；有两个插座没有通电，应该是线路有问题；合同约定使用一线品牌的木质地板，但安装完后部分地板翘起，而且纹路也非常不自然……”陈先生带着记者来到新房，一边指出问题一边说：“发现问题后我找到装修公司协商，对方同意返工，但问题一直没有解决。”
陈先生虽然不满意装修质量，但装修工作依然要继续进行。然而，交房那天他又发现了新的问题。他告诉记者，首先是衣柜和之前装修公司给出的效果图不一样，此外阳台的粉刷也有问题，手指一抠就掉灰。陈先生说，现在已经超过了合同约定的交房时间，他也不敢签字验收，担心装修公司以此认定他验收装修工程合格。为此，他多次找装修公司洽谈，要求赔偿，但是双方都没有达成一致。
装修公司：工人操作不规范导致
那么，事情到底是不是陈先生所说的那样呢？当天下午，记者找到了顶晶装修公司的负责人吴先生。
吴先生告诉记者，在装修过程中所有的改动均征得了业主同意。不过，他也承认装修中确实存在问题，但发现后都及时跟业主进行了协商，并联系厂家调换。但即便是这样，业主依然不满意，这让他们感到很无奈。“我们选用的都是合同约定的装修材料，这是毋庸置疑的，出现问题，是装修工人在操作中不规范导致的。”吴先生表示，要是业主对装修质量不满意，公司可以找第三方监理鉴定，如果确实存在工程质量问题，只要业主的要求不过分，公司答应返工直到满意为止。“因为业主多次要求返工，所以我们不可能同意赔偿延期交房的违约金。”吴先生说道。
遇到这种情况，装修公司究竟该不该对延期交房进行赔偿呢？记者电话采访了市消协。工作人员表示，这要看双方有没有产生新约定。如果在装修过程中出现返工等问题，双方就此新约定交房日期延期，那么装修公司将不承担延期责任；如果双方没有产生新约定，那么装修公司应该按照合同约定予以赔偿。此外，他建议当事双方坐下来协商解决纠纷。
律师：装修相关问题尽量写进合同
对此，江西际民律师事务所的陈律师表示，近年来，因为装修引发的纠纷不少，主要集中在装修材料不合格、与效果图不符、拒付违约金等方面。“目前不少人在装修房子时都喜欢找熟人，觉得质量有保证。又因为是熟人的关系，所以都不好意思签合同或者只签订一份简易的合约。”陈律师表示，若后期装修效果距离自己预期较远，就容易引发纠纷，所以不管是不是熟人，好都要签订装修合同。此外，好让装修公司在装修之前出具一张详细的报价单。
在合同里，除了要规定具体的完工日期和保修期之外，好再附上一张双方约定好的装修后的效果图，这样若出现效果差距较大时，业主也便于维权。陈律师提醒，根据谁主张谁举证的原则，一般装修出问题举证责任都在业主身上。很多纠纷都是因为合同约定不详细，业主没掌握相关证据，后只能不了了之。
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