[摘要] 近日,家住银星花园的居民王先生向浔阳晚报热线反映,小区的电梯时常发生故障,给居民生活带来不便。
物业:两年来仅有两次小故障
九江新闻网讯(记者刘璐)近日,家住银星花园的居民王先生向浔阳晚报热线反映,小区的电梯时常发生故障,给居民生活带来不便。
王先生告诉浔阳晚报记者,经常发生故障的电梯位于银星花园2号楼左侧,发生故障的次数十分频繁,经常有带着孩子的居民被困在电梯里,一困就是一个多。“电梯起码一个月要出三四次故障,一般是卡住不动,门开不了。打电话给物业和保安都没人,后基本都是家属自己强行把电梯门拉开,把人救出来的。”王先生坦言,“电梯总是坏,我们出行很不方便。”
21日上午,浔阳晚报记者来到了银星花园小区。在2号楼1单元1号电梯内,记者看到,电梯内壁上张贴着电梯安全注意事项、抢修电话及使用标志。
物业工作人员李女士向记者透露,自2013年物业入驻小区以来,据她所知,电梯仅出现过两次故障,问题都不太严重。次是在去年,第二次则是在今年7月20日晚间。当晚,2号楼1单元1号电梯卡住后,保安因一时间没找到电梯维保员的号码,而耽误了一些时间,便遭到个别业主的不理解。“我们物业的联系电话都在一张表上,贴在保安亭里面。那晚正好表上的号码太乱,我们正在重新录入准备做新表,但旧表不知道被谁先撕了。”李女士表示,“后来保安找到我,我立马联系了电梯维保员,他在15内就赶到现场处理了问题。”
李女士说,小区内的8部电梯一直都是按照正规流程进行维护和保养。物业方面也与电梯的维保单位签订了合同,对方会在物业告知电梯故障后的半内,赶到小区现场并及时处理。另外,物业方面在小区的所有电梯内都张贴了求助救援电话。如果电梯突发故障,手机通讯也受影响,居民还可以通过电梯的报警铃,直接呼叫小区保安联系救援。
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