[摘要] 近日,网友“小角”在九江论坛发帖称,他在长虹北路天马建材城某家居店买了一张茶几,可买回去没几天,茶几就出现了鼓包、起皮等质量问题,但店家迟迟不肯退换。
九江新闻网讯(本网记者 周慧)近日,网友“小角”在九江论坛发帖称,他在长虹北路天马建材城某家居店买了一张茶几,可买回去没几天,茶几就出现了鼓包、起皮等质量问题,但店家迟迟不肯退换。
6月25日,记者与该网友张先生取得联系。张先生介绍,6月17日,他在天马建材城某家居店购买了一张茶几。“买的时候,店里的销售人员说,这茶几只剩后一张了,因跟店里的陈设品不配套,所以打算低价销售。终,我花费330元购买了这张看似全实木的茶几。”张先生称,原本以为自己捡了便宜,可茶几买回家没多久,就出现了质量问题。
“茶几买回家后,由于小孩不小心把水打翻,洒在了茶几上,第二天,茶几表面就发胀、鼓包了。”张先生说,发现茶几存质量问题后,他就带着茶几来到诚信家居店里,找商家理论。“但该店工作人员表示,茶几买回去时是好的,不愿承担全部责任,认为双方应各承担一半责任。”
面对家居店提出的解决方式,张先生表示不能接受。“我只使用两三天时间就坏了,现在我就想能够给我退货,这种劣质质量的产品怎么能卖给消费者呢?”张先生说。
经过几次协调,商家仍没给予张先生满意答复,不得已向工商部门投诉。记者从工商部门了解到,经过协调,终双方达成协议,由家居店退给张先生300元钱。
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